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共同抵制網絡謠言 共創誠實守信網絡空間

2019年12月16日 10:52 來源: 央視新聞客戶端

  目前,我國網民數量已達8.54億,人們的生活已經離不開互聯網,大家在網上社交、購物、獲取信息,同時它更是工作的好助手。但您可能也注意到了,網上的很多信息也是五花八門,真偽難辨,稍不留神,可能就會被誤導甚至是被騙。近日在西安舉辦的2019中國網絡誠信大會,就聚焦了網絡誠信問題。那么,在互聯網上比較常見的不誠信的現象都有哪些?又會給我們帶來什么危害呢?

  2019中國網絡誠信大會以“網聚誠信力量 共創信用中國”為主題。在大會上,發布了2019年度中國網絡誠信十大新聞,這十大新聞包含全國網絡交易監測平臺上線、全國首個互聯網司法信用報告制度推出、全國首例網絡個人大病求助糾紛案宣判等等,聚焦電子商務治理、專項整治行動、打擊網絡謠言等熱點話題。

  近幾年,我國互聯網迅猛發展,網絡的普及便利了人們交流,也出現一些問題,尤其是網絡謠言。要構建誠實守信的網絡空間,就必須要進行謠言的治理。

  據調查,目前在網絡上容易發生的謠言主要有幾種:第一種,就是在地震、臺風等災害或者安全事故之后,網絡上出現的各種聳人聽聞的謠言。

  2019年10月12日,在廣西玉林北流市發生5.2級地震,震源深度10千米。就在地震發生后,一些關于此次地震的謠言在網上傳播,其中有一條“北流市還將有余震”的謠言被廣泛傳播。由于謠言將余震時間精確到分,并且消息落款處寫有“中國地震網報告”字樣,不少人深信不疑。當地警方通過網絡巡查發現,這條謠言是唐某源在網上發布的。

  經詢問,唐某源對私自編造“中國地震網報告”并以其名義發布余震相關消息的違法事實供認不諱。當地警方依法對違法人員唐某源處以行政拘留十日。

  網絡上充斥的謠言還不僅僅是這類,食品安全類網絡謠言更是非常高發。

  人民網辟謠欄目主編 孝金波:最多的可能是食品謠言。因為食品涉及到千家萬戶,每一個人都關注到食品,而且食品謠言對于中老年人來說也是傳播比較廣泛的。

  除了食品安全類謠言,還有不少戴著科學帽子的謠言,比如微波爐等家用電器輻射致癌;血管里面有“垃圾”“毒素”,如果不清理就會慢慢蓄積,形成血栓堵塞血管,導致百病纏身等等。

  而打著幫忙的名義來造謠的情況也并不少見,比如動物園里丟失國家一級保護動物;一到中考、高考的關鍵時刻,就有關于丟失準考證的謠言等等。

  那么,這些謠言都是什么人編造,又是什么人進行散播的呢?

  中國社會科學院新媒體研究中心副主任 黃楚新:有些是營銷公號,它為了博取眼球,經常會發出一些標題黨,或者是聳人聽聞的標題,你看了以后立馬就有了這種自我保護意識,覺得很重要,關注它,多了粉絲以后,他們未來做營銷的時候,未來變現的時候就有更多的資源。

  除了營銷之外,也有一些人是貪圖一時有趣,故意編造謠言。

  近年來,公安機關依法對一些造謠者進行了懲處,管理部門也開展了整治行動。而在謠言發生后,快速、及時進行辟除,也非常關鍵。針對網絡謠言,相關部門及一些媒體、互聯網企業等也成立了各種不同類型的辟謠平臺。這些平臺在遏制網絡謠言方面發揮了重要作用,但也存在瓶頸,因此,就要多方聯動、形成合力。

  2018年8月,由中央網信辦違法和不良信息舉報中心主辦的中國互聯網聯合辟謠平臺上線,聯合部委、地方、媒體、網站、專家等各方力量,整合全國專業性、區域性辟謠平臺資源,建立了對網絡謠言聯動發現、聯動處置、聯動辟謠的協同治理機制。

  在收集到新的謠言線索后,中國互聯網聯合辟謠平臺會根據謠言內容,發送至相關部委、地方或專家學者,請他們協助查證,并組織成員單位、合作單位進行聯合辟謠。

  2019年10月10日,江蘇省無錫市312國道K135處、錫港路上跨橋發生橋面側翻事故,經現場搜救確認,事故造成3人死亡,2人受傷。就在事故發生后,在網上很快出現了一些難辨真假的消息。

  中央網信辦違法和不良信息舉報中心副主任 周展科:一個是塌橋事故的死亡人數,這次事故造成3人死亡,但是網上也有謠言傳播說多少多少人死亡,夸大了死亡人數;第二個謠言就是說公安局長戴了一塊價值400萬的手表;第三個謠言就是把那些沒有參與橋梁設計、建設的單位作為設計、建設單位。

  這些消息,讓不明真相的網友恐慌和憤慨。對此,周展科說:“我們就針對這些謠言聯系相關地方,及時發布了澄清的信息,之后把這些辟謠信息再通過聯合辟謠機制向廣大網民傳播?!?/p>

  隨著全國網絡辟謠聯動機制的建立,網絡辟謠的權威性、影響力大幅提升。但是,如何進一步提升謠言發現能力、更加有效治理謠言,也是本屆中國網絡誠信大會關注的焦點之一。在會上,央視網、人民網、新華網等16家網站、平臺共同簽署了《共同抵制網絡謠言承諾書》,承諾主動發現謠言、堅決遏制謠言、有效治理謠言、聯動辟除謠言等,承諾內容還包括對易反復翻炒的謠言信息進行標記,解決老舊謠言反復炒作和傳播等難題。

  除了時有發生的網絡謠言,污染了網絡生態,擾亂了傳播秩序之外,電商平臺商家的一些不誠信的行為,也蒙蔽了不少消費者。

  在記者采訪時,不少市民都表示自己網購參考的指標主要是商品銷量、店鋪的信譽及評價,那么,這樣的參考指標準確嗎?

  江蘇省張家港保稅區市場監管局曾經查處了這樣一起案件:一個貴金屬首飾店,分別在兩家電商平臺上開了兩家網店,兩三年賣了上百款首飾,一方面,網店記錄顯示,單單一款首飾的銷售額就超過百萬元;另一方面,這家店每年申報的總收入,卻低至三五十萬元。這樣自相矛盾的情況,引起了執法人員的懷疑。

  江蘇張家港保稅區市場監管局執法大隊 楊振宇:第一個就是店家隱瞞了年報的數據,涉嫌偷稅漏稅;第二個就是店家涉嫌在網上偽造記錄,涉嫌虛假宣傳,也就是我們所說的刷單。

  在網店商家留存的銷售記錄明細中,執法人員發現,有一些交易信息被額外標注了“營銷購買”的字樣。

  江蘇張家港保稅區市場監管局執法大隊 楊振宇實際上就是虛假的交易記錄,也就是所謂的刷單,刷單完畢之后,店家都會把刷單的費用再返還給刷單人。近兩年,這個店家一共刷單了193筆。

  執法人員表示,這家網店屬于散戶型刷單。還有一種更為惡劣的刷單方式是集團化操作。一些刷單集團大張旗鼓地公布微信號、QQ號,邀請網店和刷手雙方進入微信群或是QQ群,一對一地提供服務。據了解,刷單集團通常點對點的把需要刷單的網店商品鏈接發送給刷手,刷手每完成一單,可以獲得一定的傭金。

  在這種模式下,大量刷手在刷單集團的組織下,為很多網店提供成千上萬的虛假交易記錄和評價,蒙騙消費者。

  刷單炒信不僅有集團化操作,甚至還能讓一些買了商品的消費者成為造假的幫兇。

  不少網購的消費者在收到商品的時候都曾同時收到過一張卡片,卡片上一般寫著“好評返現”或者“做任務 領紅包”。記者從一位參與過刷單的兼職刷手那里了解到,一些商家用這種方法來吸引消費者幫他們刷單、刷好評。比如通過一張好評卡添加客服為好友后,客服會提供搜索關鍵詞和相關信息,并且承諾傭金。

  

  這樣的行為不僅蒙蔽了消費者,也損害了其他誠實守信商家的利益。針對刷單炒信,相關管理部門和一些平臺也采取了打擊行動。而要營造誠實守信、公平競爭的網絡市場環境,提高對于失信、炒信行為的發現和監管能力就尤為重要。

  為了推動電子商務、分享經濟等平臺經濟領域誠信建設規范化、長效化,在本屆網絡誠信大會上,還啟動了平臺經濟領域信用建設合作機制。

  中國網絡社會組織聯合會副秘書長 張勇:通過這個合作機制,一個企業發現失信、炒信行為,經過共享,所有的平臺企業都能夠掌握這方面的信息,信息共享以后,我們按照國家的有關法律法規,對失信、炒信的行為主體會采取聯合行動。比如說限制新設立賬戶、刪除現有賬戶、限制賬戶上的一些經營行為。

  人無信不立,業無信不興。誠信,是整個社會正常有序運轉的一塊重要基石。黨的十九屆四中全會提出:完善誠信建設長效機制,健全覆蓋全社會的征信體系,加強失信懲戒。我們的網絡家園,同樣也應以誠信為本。近年來,國家在推進網絡誠信建設方面,拿出了不少辦法,也取得不錯的成效。但是,提升信用水平、防范失信行為畢竟是一項長期而艱巨的工作。只有拿出久久為功的勁頭,各個環節協同作戰,全面提高網絡治理能力,才能營造清朗的網絡空間,讓誠信真正成為互聯網上的通行證。

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